“其实我们每个人的生活都是一个世界，即使最平凡的人也要为他生活的那个世界而奋斗。”95后刘露丝很喜欢《平凡世界》中的这句话。

刘露丝，湖北人，去年大学毕业入职宿迁市宿城区市场监督管理局蔡集镇分局。这个春节，因为一场突然而至的新冠肺炎疫情，改变了很多事情。“本来早早就买好了回家的车票，毕竟是工作后第一个春节，特别想回家跟爸妈聊天。”她说，但是没想到，今年春节一家四口人在四个地方过节，爸爸在孝感老家，妈妈在武汉，哥哥在深圳，自己在宿迁。

既然回不了家，那做什么呢？刘露丝主动向领导申请节日值班。于是，从1月22日起，局里的值班表，每天都有她的名字。“也是一个难得的学习机会吧。”她说，这段时间接到的投诉特别多，主要是口罩价格高、个别商品物价高等等，我们把投诉整理出来后，三个人一组去实地检查，回来后形成报告，及时反馈给投诉人。“基本上每天都是这样的。”她说，投诉多、事情多的时候，得到的一大锻炼就是如何提高工作效率。

在蔡集镇分局，辖区内有8个大型超市，48家药店。针对当前的口罩等紧缺物资，她把辖区48家药店跑了一遍，与经营者签订《价格承诺书》和《价格提醒函》，维护辖区药品价格稳定。在商超、农贸市场，她一方面重点检查商品价格，同时检查防控措施是否到位。“有些老年人防护意识比较弱，不愿意戴口罩。”刘露丝每天两遍，对辖区内的商超、农贸市场进行检查，督促经营者做好防控措施，也向没有戴口罩的消费者建议。

日复一日，奔波在检查和处理投诉的路上，刘露丝的业务知识在实践中愈加扎实。而通过对农贸市场、食品、药械、价格、消费纠纷处置等民生领域和关键环节的监管，她的责任感和使命感不断提升。“我觉得提醒老年人戴口罩都很有意义。”她说。

刘露丝小时候受三聚氰胺奶粉事件的影响，就立志做与食品有关的工作。于是，大学选择了江南大学食品专业，毕业后得到多家食品厂家的青睐，但这不是她最想做的工作。“还是想找食品监管方面的工作，有幸找到了。”她说，因为在乡镇，最开始担心吃不了基层的苦，没想到同事们特别热心，给予的关心和照顾特别多，很快就适应了这边的工作和生活环境。

日子在接投诉、检查、回复投诉中过去。刘露丝最揪心的还是身在武汉的妈妈。妈妈住在华南海鲜市场附近，经常也会去那边买东西。每天，全家人视频聊天一小时，她和哥哥会告诉父母防控措施和注意事项，再聊聊一天的工作，互相支持、互相打气。

14日，刘露丝的妈妈被确诊，住进了江汉方舱医院。“妈妈心理压力非常大，我们每天视频，就想尽办法减轻她的心理压力吧。”她说，希望妈妈能够得到很好的医治。

刘露丝说，她关注着江苏医疗队支援湖北的消息。“看着一波一波的医疗队奔赴湖北，作为一个在宿迁的武汉人，我真的特别感动，觉得充满希望。”她说，“我在这边做一线的疫情防控工作，江苏又不遗余力帮助我的家乡，这一定是特别的缘分，我一定要做好现在的工作。”