日前，省消保委开展了二手交易平台消费调查，并针对调查发现的问题对12家二手交易平台进行了线上集中、公开约谈，要求各平台从举措入手进行调整优化，避免“不管就卖，曝光就删，删除就完”的问题。2月28日上午，省消保委通报了二手交易平台整改优化情况，各平台针对强化监督管理责任、完善信用评价机制、提升回收寄卖服务品质及售后服务等方面予以了积极、正面回复。

在平台强化监督管理责任方面，闲鱼平台表示将扩大风险识别范围，提升算法技术能力，优化审核流程，缩短风险识别到处理的时间差；在二手交易信用评价机制方面，闲鱼、闲转等平台表示将继续优化平台，并拟增加举报悬赏等激励措施，鼓励用户帮助平台发现更多风险信息；在回收、寄卖业务保障消费者知情权、公平交易权方面，拍拍表示将对回收业务现有报价体系进行排查，对不合理报价进行调整优化，同时在订单详情页补充增加用户提示；在健全售后服务机制方面，红布林表示将成立专门退货受理团队，专人专岗解决售后问题，推行先行赔付政策。

由商务部立项，全国二手货标准化技术委员会归口，江苏省消保委和中国旧货业协会共同牵头制定的行业标准《旧货在线交易基本信息描述和要求》目前正在起草拟定中。下一步，省消保委将持续跟踪整改优化成效，参与二手交易平台规范治理等相关研讨，推进网络生态文明建设，推动建立更加积极健康绿色的二手交易市场。