今年以来,宿迁市市场监管局深入开展党史学习教育,紧盯民生消费领域痛点难点问题,立足部门职能,组织开展“打击侵害消费者个人信息违法行为”集中执法行动,五步措施环环相扣,打造标准化全流程闭环执法模式,推动市场环境社会综合治理,助推宿迁经济高质量发展。截至目前,共开展各类集中行动97次,出动执法人员819人次,检查经营单位260家,立案查处案件73件,涉嫌犯罪移送公安机关5件,专项执法行动取得了阶段性成果。
一是广泛发动群众,提升执法精准度。“集中执法行动开始前,利用三周时间,通过门户网站、微信公众号和宿新闻、手机台等各种宣传媒介发布有关案件线索征集信息,鼓励公众积极参与。
二是严密工作部署,确保执法规范化。制定严密的工作方案,成立行动指挥部,编订执法手册,详尽列举现场检查、资料证据采集、紧急情况处置、法律法规适用等方面情形。集中执法行动前,召开专门部署会议,解读方案精神,提出行动要求,确保落实到位。
三是多方联动协作,增强执法聚合力。统一指挥调配,市、县区、基层市场监管部门三级联动,组成若干工作小组,根据地域特征,分头行动。涉嫌刑事犯罪的,第一时间移送公安机关,并协助做好侦查工作。
四是注重宣传监督,扩大执法影响力。在集中执法过程中,主动公开执法过程,通过电视、报纸、新媒体等渠道开展宣传,接受监督。集中执法行动开始后,直播发布案件进展和现场情况。行动取得阶段性成果后,在《宿迁日报》发布专题报道,制播两期“我的消费我做主”电视节目,深入剖析典型案例,讲解违法行为表现及危害,提醒消费者保护个人信息安全,警醒经营者合法经营。
五是开展案件复盘,促进执法标准化。集中执法行动后,举行典型案例交流及点评活动,组织一线办案同志交流办案心得,总结经验教训;邀请省市场监管局、法院有关专业人士对案件的法律适用、自由裁量、涉刑情形进行分析、解读。通过复盘,推动形成标准化工作流程和规范化治理路径,构建“发现群体性问题、集中处理突出性问题、综合治理全面性问题、推广使用标准化路径”的工作闭环,推进多领域集中执法行动和综合治理。