近日,在南京市六合区一家新开业的农贸市场内,商户们正忙着备货、布置摊位,一派热闹繁忙的景象。市场负责人王先生满心欢喜:“多亏了市场监管局的同志,从装修到办照,再到提供合规指导,他们全程上门服务,帮我们解决了一个又一个难题!”
这种暖心的场景,在六合区并非个例。近年来,南京市六合区市场监管局持续聚焦经营主体实际需求,不断优化服务举措,通过“靠前一步、走近一点、多想一层”,把服务触角延伸至经营主体家门口,进一步优化营商环境。
靠前一步,指导先行提效率
在农贸市场、餐饮店、食品小作坊等经营主体建设初期,六合区局工作人员主动“靠前一步”,多次开展实地走访,围绕农贸市场摊位规划,餐饮店各功能区布局、食品陈列位置、设备设施配备等方面进行细致指导,助力经营主体提升装修效率,防止因设计不合理、设施场所不达标等造成重复投入和资源浪费。
走近一点,服务上门“零跑腿”
针对新建农贸市场商户集中、办照需求大的情况,六合区局工作人员主动“走近一点”,将办事窗口“搬到”农贸市场大厅内,现场“一对一”指导商户填信息、交材料。同时,开通审批“绿色通道”,压缩审批时限,高效完成证照审批,并将崭新的营业执照送到商户手上,实现营业执照办理“零跑腿”。
面对辖区内经营主体对电子计价秤检定的迫切需求,区局邀请市计量院技术人员,一起走进全区九个街镇的农贸市场,对商户在用电子计价秤逐一检定,并张贴检定合格标识,让商户足不出户即可轻松完成检定,既省时又省力。今年以来,已为3500余户经营主体提供上门检秤服务。
多想一层,普法宣传防风险
针对新开业经营主体可能存在的法律意识薄弱问题,六合区局“多想一层”,将普法宣传融入服务全过程,在办照、检秤等环节同步开展法律法规的宣贯。针对与其息息相关的常见问题如:索证索票如何落实、价格标签怎么贴才规范、电子计价秤如何使用才合规等,结合实际案例,用通俗易懂的语言详细讲解,帮助商户增强合规经营意识,有效防范经营风险。
从“靠前一步”的初期指导,到“走近一点”的现场帮扶,再到“多想一层”的普法浸润,六合区局始终秉持主动服务的理念,将便民服务精准送达经营主体的心坎里。
下一步,该局将继续聚焦民生需求,把服务做得更细、更实,持续打造流程顺、效率高、服务好的营商环境,助力更多经营主体实现高质量发展。