南京江北新区市场监管星甸分局紧盯关键环节，创新“三结合”监管模式，打出“合同约束+全程监管+宣传引导+先行赔付+投诉快处”一系列组合拳，守护群众日常生活“放心秤”。

一是“立”与“创”结合，夯实制度基础。建立健全投诉受理机制，设立专门的投诉受理窗口，在水产、干货及散户集中区等关键区域、显著位置配置公平秤3台，为消费者提供便捷的维权渠道，确保消费纠纷能够及时得到处置。探索承诺书制度，指导市场管理方签订诚信经营承诺书82份，将计量诚信要求、作弊秤处罚标准等明确纳入商户租赁合同内容。

二是“管”与“查”结合，增强监管效能。构建完善计量管理模式，推动市场管理方鼓励商户使用统一提供的检定合格防作弊电子秤，并对150台自有器具实行统一登记、统一送检、集中备案管理。配备经检定合格的备用秤10台，方便商户在自有秤送检、未带及维修期间临时领用，确保经营期间始终使用合规计量器具。在市场入口设立计量监督岗，每日开展计量器具“准入筛查”，并常态化开展拉网式巡查，紧盯高峰时段与重点摊位，实现监管无死角，持续压缩违规行为空间。

三是“惩”与“引”结合，优化治理生态。创新推行小额先行赔付制度，在租赁合同中明确约定，对查实使用作弊秤的商户，立即从押金中扣款赔付消费者，情节严重的解除合同、清出市场。自制度实施以来快速赔付消费者130元，成功化解消费纠纷26起。通过悬挂横幅、播放案例、举办专题活动等方式加强宣传引导，普及法规知识，营造“诚信计量光荣”的经营氛围，引导商户认识诚信经营的长期效益。