围绕“优化消费环境，提振消费信心”主题，南京市高淳区市场监管局“优化消费环境月”活动聚焦校园、农村、商圈，开展一系列活动。

维权前哨站，校园筑起“防火墙”

“以前遇到消费问题不知道找谁，现在校园里有了维权服务站，扫码就能投诉，太方便了！”南京财经大学红山学院的学生在参加完活动后感慨道。高淳区市场监管局深耕校园场景，先后走进南京财经大学红山学院与南京机电职业技术学院，搭建起维权“绿色通道”。

授牌建站，维权有了“前哨站”。在两所高校举行了简朴而庄重的“消费维权服务站”授牌仪式，将维权服务直接送达学生身边。服务站不仅接收学生的消费投诉咨询，还能初步调解简易消费纠纷，成为市场监管部门与高校学生之间的“连心桥”。

案例教学，贴心送上“维权锦囊”。工作人员摒弃照本宣科，围绕网络购物“七日无理由退货”、预付费消费“跑路”、兼职刷单诈骗等大学生常见消费陷阱，用鲜活案例进行深入浅出的剖析。

未来将定期组织“消费维权开放日”、模拟调解庭等活动，并邀请学生作为“消费体验官”，参与对校园周边商家的监督，共筑校园消费“防火墙”。

服务零距离，乡村打通“最后一公里”

“以前买到劣质产品只能自认倒霉，现在知道怎么维权了！”村民陈先生拿着宣传册，高兴地和工作人员交流。

该局将服务触角向基层延伸，在阳江镇永丰村开展宣传活动，打通消费维权“最后一公里”。活动现场，工作人员针对农村消费市场特点，搭建宣传展台，张贴海报，发放宣传手册，用通俗易懂的语言向村民普及维权知识。

针对老年群体易遭遇的“保健品虚假宣传”“低价伪劣商品诈骗”，以及村民关注的“农资产品质量鉴别”“网购售后维权”等热点问题，工作人员手把手指导群众如何留存消费凭证、通过12315平台投诉维权。

宣传全方位，全域营造“放心消费”氛围

在校园、农村、城镇、商圈等重点区域，通过多种形式营造了诚信经营、放心消费的良好氛围。

全区开展主题户外广场活动8场，张贴宣传海报100余张，发放《消费者权益保护法实施条例》等法律法规宣传资料500余册。同时，在商场、市民办事大厅等场所滚动播放“悦消费·宁放心”宣传视频，实现线上线下同频共振。

优化消费环境永远在路上。下一步，高淳区市场监管局将持续深化宣传引导，创新方式开展精准化宣传；深化协同共治，完善信息共享、联合执法机制，构建“政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局；推进区域协同发展，对标先进地区经验，助力构建全域优质消费环境，为激发消费市场活力贡献市场监管力量。