今年3月15日是第43个“3·15”国际消费者权益日。为推动消费维权社会共治,进一步助力消费政策、优化消费环境、提升消费体验,3月15日,我省举行“3·15”国际消费者权益日直播活动。直播活动围绕“建设品质江苏 共筑满意消费”主题,采取云直播+图文视听+网络宣传等方式,开展一系列活动。副省长李忠军出席活动并讲话,省政府副秘书长桂俊出席活动,省市场监管局局长、省消保委常务副主任沈海斌致辞。
李忠军强调,要认真学习贯彻习近平总书记参加十四届全国人大三次会议江苏代表团审议时的重要讲话精神,全面落实国务院政府工作报告部署,落实省委、省政府提振消费工作要求,强化消费者权益保护,营造安全放心消费环境,进一步增强消费意愿、助力高质量发展。要更大力度提品质,围绕“品质江苏”“苏新消费”“以旧换新”等,不断创造消费新场景、拓展消费新空间、丰富消费新体验,促进我省消费市场持续回升向好。要更大力度惠民生,实施优化消费环境三年行动,聚焦事关消费安全的热点难点,多措并举推动消费纠纷源头减量,关注“一老一小”等特殊消费群体,倡导绿色健康的生活理念和消费方式。要更大力度聚合力,各有关部门要重视和支持消保委工作,各级消保委要充分发挥消费者权益保护“主力军”作用,让人民群众的消费满意度不断提升。
沈海斌在致辞中指出,省市场监管局认真贯彻落实省委省政府部署,致力于让群众尽享“品质消费”、共享“安全消费”、畅享“舒心消费”、乐享“满意消费”,用心用情维护市场秩序,多措并举激发消费活力,助力经济回升向好。他表示,全省市场监管部门将紧紧围绕“共筑满意消费”消费维权年主题,统筹推进优化消费环境建设和“品质江苏”建设两大行动,聚焦消费供给提质、消费秩序优化、消费维权增效、消费环境共治,加快构建消费环境共建共治共享新格局,为全方位提振消费保驾护航,进一步擦亮“放心消费在江苏”这一名片。
2024年以来,全省积极推动各项促消费政策落地见效,消费品市场持续恢复向好、稳中有增,呈现品质消费持续向好、新型消费趋势加快、服务消费快速增长、市场后劲不断增强等特点。在各有关部门的大力支持下,各级消保委组织认真履职尽责,受理维权投诉21.4万件、为消费者挽回经济损失1.55亿元,在优环境、提信心、促和谐上发挥了重要作用。根据中消协发布的2024年全国百城消费者满意度测评报告,我省连续4年蝉联城市总排名第一、前十名城市数量位居全国省区前列。
直播活动上,回顾了2017年至2024年全国百城消费者满意度测评中江苏工作成果,省高级人民法院、省司法厅、省消保委联合发布了2024年度全省消费者权益保护典型案例,省市场监管局发布了我省优化消费环境若干措施。活动中,围绕“品质江苏、放心消费”主题,现场连线了无锡南长街、南京“你点我检”活动现场和南京郑和公园等“3·15” 活动现场的市场监管部门及消费者代表,展现了市场监管部门和消保委组织优化消费环境、提升消费体验等工作成效。同时,举行了江苏省“智慧315”平台入驻荔枝新闻客户端、“江苏特色伴手礼”入驻微信小店和“苏小保”维权助手百度智能体上线启动仪式。
省委宣传部副部长公永刚,省高级人民法院副院长李玉生,省检察院副检察长陶国中,省司法厅一级巡视员张亦军,省市场监管局副局长、一级巡视员陈琪宏,省市场监管局副局长夏海涛,省广播电视总台台长葛莱、副台长季建南出席活动。省市场监管局各处室、直属单位主要负责同志,省消保委公益律师、志愿者代表,相关企业、行业协会代表,中央、省及南京市新闻媒体参加直播现场活动。