7月8日至9日，中国消费者协会常务副会长甘霖带队赴徐州市专题调研基层消协组织建设和消费维权工作。

 调研组实地走访邳州市市场监管局投诉举报接处理中心、交控集团，考察“彭小保”AI消费投诉智能处置系统、“淮海GO无忧”城市综合服务平台运行情况。随后，调研组前往鼓楼区文庙街区“彭城七里”维权服务站，调研联合司法部门多元化解纠纷、诉调对接“一站式”服务的探索实践。

 调研组对徐州市在数字化赋能基层治理、构建全域消费服务体系、将放心消费与文旅融合等方面取得的成效给予肯定。调研组强调，消费维权事关群众切身利益和消费信心，市场监管部门和消保委组织要紧扣“提升消费品质”主题，持续加强基层治理，创新维权机制手段，打造安全放心的消费环境。

 省市场监管局将以此次调研为契机，持续推进放心消费工作，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

 中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇、省局和省消保委秘书处负责同志参加调研。