无锡工商局四措并举探索“掌上办事”提升企业群众办事便利度

发布日期:2018-11-19 08:47 浏览次数:

  一是探索“互联网+工商登记”企业办照新模式,与农业银行“政银合作”,提升市场准入便利程度。由申请人由银行代办人员通过网上登记流程在线办理,待市场监管部门对交的材料进行审查后,就可以实现网上核准和发照。申请人可选择到市场监管部门领取纸质营业执照或通过手机领取电子营业执照和银行的卡片式电子营业执照,实现了从“面对面”线下办理到“键对键”线上办理模式的转变。

  二是开通“无锡智慧315平台”,提升群众消费投诉便利程度与办结效率。该平台依托互联网+、大数据、视频通话技术,建立“先和解、再调解”机制,在消费者、经营者、有关行政部门三者之间构建互联互通的维权绿色通道。同时搭建网站及微信平台打造消费者投诉处理全媒体一体化平台,融合12315申投诉热线、网络在线咨询投诉、微信咨询投诉以适应不同用户需求。此外平台还可以为广大消费者和经营者提供消费热点和消费警示信息、经营者信用指数查询、线消费咨询和投诉举报、诉举报全流程跟踪等服务,消费者可查询知晓投诉举报的处置进度。

  三是开通“无锡市农贸市场远程智慧监管平台”,全面提升农贸市场智能化监管能力,可同时对农贸市场“依法亮照”、“商品摆放”、“无占道经营”、“广告监管”、“消费维权”等7个方面进行远程监管考核和动态分析。普通群众也可以通过该平台了解市场评价、菜价动态等信息。

        四是依托政务公众号集成多项便民措施,过关联小程序、页面功能跳转等形式,向办事群众提供网上登记、企业年报、消费投诉举报、业务咨询电话等10项业务查询与办理功能。同时,微信公众号第一时间向办事群众推送市工商局最新通知、公告内容、办事流程指导等内容,便于办事群众及时、随时掌握相关业务信息,最大限度减少群众多跑路。未来,“无锡工商在线”微信公众号将整合包括线上审批功能,逐步实现网上预约、网上预审、在线互动等功能,让群众办事不跑路。

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