近日，南京市六合区市场监管局“你点你督”专项督导行动再次升级。在人大代表、政协委员、新闻媒体等原有监督力量基础上，这次队伍里多了一类“特殊考官”。不仅查商户，还给自己人“挑刺”；不光盯着问题，还坐下来听老板们心声，让网络餐饮监管既有力度又有温度。

 新角色上岗，给监管“打个分”

 本次行动延续“公开抽签、突击督导”的原则，现场摆放着全区入网餐饮服务提供者完整名录，由人大代表、政协委员随机抽取确定当日排查对象，名单当场公布、督导组即刻出发，确保能直面最真实的经营与监管现场。但与以往不同的是，这次督导队伍里多了一位特殊的成员——作风监督员。

 不同于执法人员聚焦食品安全隐患排查，作风监督员的核心职责是“盯执法、评履职”。“执法动作规不规范？问题判定准不准？整改要求有没有闭环？”这位“考官”用第三方的视角，给监管工作的实绩逐项打分。

 既要查隐患，也要听心声

 抵达抽检商户后，执法人员对照食品安全监管标准开展常规风险隐患排查，人大代表、政协委员结合群众日常关切随行了解情况，新闻媒体全程纪实跟拍，各方有序配合完成本次现场督导工作。

 作风监督员则全程紧跟执法流程，对照食品安全监管工作规范，逐一核验执法动作是否到位，用“监督再监督”的方式，倒逼监管更严更实。检查间隙，督导组的“考官们”主动与商户负责人交流：“平时监管频次怎么样？”“有没有觉得哪项要求执行起来有困难？”“对我们的工作有什么建议？”

 商户们从最初紧张，到后来打开话匣子，说了不少真实想法和经营中遇到的困惑。这些声音被逐一记录下来，作为后续优化监管、改进服务的重要参考。

 监管更规范，服务更贴心

 本次“你点你督”通过各方的深度参与，实现了“监督执法”与“倾听诉求”的双重效果。一方面，通过对监管履职的全程监督，推动执法更规范、排查更深入、整改更闭环，让监管力量真正沉到实处；另一方面，通过与商户的直面沟通，搭建起监管部门与经营主体的沟通桥梁，让监管举措更贴合一线实际、更具针对性。

 下一步，六合区市场监管局将持续深化“你点你督”工作模式，把作风监督作为提升监管质效的重要抓手，不断拓宽社会监督渠道、优化督导工作机制，让网络餐饮监管既有力度又有温度，切实守护好群众“舌尖上的安全”。